jor9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jor9 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jor9 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মতি প্রদান করেন।

jor9 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তৈরি। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

jor9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য jor9 যেকোনো সময়ে প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি দেখা যায় যে একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহকসেবা দলকে জানান।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

jor9 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে তহবিল জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

উত্তোলনের আগে jor9 পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত দলিলপত্র প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মের সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৩.৪ প্রতারণামূলক লেনদেন

কোনো পেমেন্ট প্রতারণামূলক, অবৈধ বা চার্জব্যাকের মাধ্যমে উত্তোলিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি একক ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানার জন্য কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (10x) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের যোগ্য হতে ৳১০,০০০ মোট বাজি সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে jor9 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। সাধারণ নিয়মাবলী:

• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বাজি ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার গণনায় অন্তর্ভুক্ত হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য বাদ দেওয়া হতে পারে।
• jor9 যেকোনো সময়ে প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রমোশন অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

jor9-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা রয়েছে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার জন্য নিরবচ্ছিন্ন গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন। VIP সদস্যপদ বা ক্যাশব্যাক পরিবর্তনের অধিকার jor9 সংরক্ষণ করে।

গেমিং বিধিমালা

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

jor9 একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম। সকল গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা কৌশলগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• দলবদ্ধ বা সমন্বিতভাবে প্ল্যাটফর্মের বোনাস সিস্টেম শোষণ করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের লগইন তথ্য ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।

৫.৩ কারিগরি সমস্যা

কোনো কারিগরি ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত জয়ের পরিমাণ বা গেমিং ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। jor9 এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৬.১ jor9-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jor9 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জমা করা পেমেন্টের বিপরীতে চার্জব্যাক করলে।

৬.২ সদস্যের অধিকার

সদস্য যেকোনো সময়ে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন করতে চাইলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jor9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংগৃহীত দলিলপত্র কেবলমাত্র আইনগত ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। এই তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং

jor9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা সদস্যদের তাদের গেমিং কার্যক্রম সীমিত রাখতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, সেশন লিমিট ও স্ব-বর্জন সুবিধা পাওয়া যায়।

• গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে — অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত উপায় হিসেবে নয়।
• আপনার সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা নিন।
• ঋণ করে বা ধার নিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jor9 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য jor9 দায়বদ্ধ নয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে কোনো ক্ষতি হলে jor9 দায়িত্ব নেবে না।

jor9 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের জন্য সাময়িকভাবে প্ল্যাটফর্ম বন্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ মধ্যস্থতায় একমত না হলে প্রযোজ্য আইন অনুসারে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

যেকোনো বিরোধ বা দাবি ঘটনার তারিখ থেকে ৯০ দিনের মধ্যে উত্থাপন করতে হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে দাবি না জানালে তা পরিত্যক্ত বলে গণ্য হবে।

বৌদ্ধিক সম্পদ

jor9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স ও অডিও — jor9-এর মেধাস্বত্ব সম্পদ। অনুমতি ছাড়া এগুলো কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো স্ব স্ব গেম প্রদানকারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: